配送ポリシー
【配送について】
・ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
・営業日は土日祝日を除く平日です。金曜日以降のご注文は、翌週の発送となる場合がございます。
【送料】
・国内: 全国送料無料(離島・一部地域を除く。離島への配送は別途送料が発生する場合がございます。該当する場合は、発送前にご連絡いたします。)
・海外: 別途送料(地域・重量により異なります。詳細はチェックアウト画面または下記英語版「Shipping Policy (International)」をご参照ください。)
【配送業者】
・国内: ヤマト運輸または日本郵便にて発送
・海外: 日本郵便(EMS または 書留付き小形包装物)にて発送
配送業者の指定はお受けしておりませんのでご了承ください。
【配送状況の確認】
商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況は各配送業者のウェブサイトにてご確認いただけます。
【お届け日時の指定】
お届け日時のご指定には対応しておりません。ご不在の場合は、配送業者の不在票に従い再配達をご依頼ください。
【配送先について】
日本国内および海外への発送に対応しております。海外配送の詳細につきましては、下記英語版「Shipping Policy (International)」をご参照ください。
Shipping Policy (International)
We ship internationally from Tokyo, Japan via Japan Post.
Shipping Options
- Express Shipping (EMS): 3-5 business days, with tracking and insurance
- Standard Shipping (Registered Small Packet Air): 7-14 business days, with tracking and limited insurance (up to ¥6,000 equivalent)
Customs Duties & Import Taxes
Shipping fees do NOT include customs duties, import taxes, or any other charges that may be imposed by your country. The recipient is responsible for paying these fees upon delivery. For shipments to the United States, items under USD $800 are typically exempt from duties (de minimis rule).
Delivery Times
Stated delivery times are estimates from the carrier and may vary due to customs inspections or local postal delays.
Lost or Damaged Packages
In the rare event a package is lost or damaged in transit, please contact us within 30 days of the shipping date. Claims will be handled according to Japan Post's compensation policy.